深色背景上由细密光线与方点组成的抽象数据纹理,带紫青渐变

隐私政策

我们收集什么信息,怎么用,你从哪里查

大发电子游戏在提供苹果版下载、游戏库浏览、档位推荐与云存档的过程中,会接触到一部分与账号和设备有关的信息。下面按类别写清楚处理范围、实际用途、保存方式,以及你查询、更正或申请删除的途径。

适用对象
大发电子游戏客户端与官网
客服时段
工作日 9:00–18:00
备案号
陕ICP备42005230号-2
01

我们处理哪些信息

在客户端和官网上使用大发电子游戏时,会接触到下面三类信息。它们来源不同,用途也各自分得清楚。

账号信息

注册或登录时使用的手机号或邮箱、账号昵称,以及系统生成的账号标识。它们用来验证登录身份、找回账号,并让你的手机与电脑被识别为同一个账号。

设备与配置信息

操作系统与系统版本、客户端版本,以及本机内存大小和显卡型号。客户端配置自检工具读取这几项,判断这台设备适合轻量、主流还是高帧档位。

下载与使用记录

下载了哪款游戏、包体多大、安装是否完成、进入过哪些分类,以及运行中出现的异常与崩溃日志。周三名单提醒的订阅状态也记在这里。

02

这些信息用来做什么

信息只服务于你在玩的过程中能直接感知的几件事,不做与游戏无关的延伸使用。

  • 登录与账号识别 在一台设备登录后,另一台设备能认出同一个账号,云存档里的进度接得上,不用重新开局。
  • 档位推荐 依据内存与显卡型号匹配档位,装之前就知道这台机器跑不跑得动,省掉下载几个 G 再删掉的来回。
  • 下载与包体匹配 按华北、华东、西南三地加速节点选择线路,缩短从 86MB 到 8.6GB 不等包体的等待时间。
  • 问题排查 安装失败、卡顿或闪退时,客服需要设备信息和运行日志才能定位到具体原因,而不是让你反复重装。
  • 名单提醒 订阅之后,每周三上午十点的当季名单更新会在客户端内提醒你,不错过这一期的新条目。
03

设备与配置数据说明

配置自检工具读取的是本机内存大小、显卡型号,加上系统版本和客户端版本这几项,结果只用于推荐档位和判断兼容性。

通讯录、相册、短信、通话记录以及其他应用列表等内容不在读取范围内,客户端也不会在后台持续采集这类内容。

内存大小 显卡型号 系统版本

自检先在本机完成计算,上传的部分是档位结论与兼容性日志,用于后续版本优化和兼容名单调整。你可以在客户端设置里关掉自检,改用手动选择档位。

04

保存多久,与谁共享

保存期限

  • 账号信息在账号存续期间保存;申请注销并处理完成后,删除或做匿名化处理。
  • 运行日志与异常记录保留 90 天,用于定位问题,到期后清除。
  • 云存档随账号保存,注销账号时一并清除。

共享范围

  • 短信验证、云服务与内容分发等环节由必要的服务方协助完成,我们只提供完成该环节所需的最小信息。
  • 信息不会出售给第三方,也不会在未经你同意的情况下用于与游戏服务无关的用途。

采取的措施

账号信息在传输过程中加密,内部访问按角色分级,操作留有记录。安全防护没有一次性解决的说法,发现账号异常可以随时通过客服邮箱联系我们。

05

你的选择

下面几件事你可以自己在客户端里完成,也可以交给我们处理。

  • 查询与更正:客户端「账号与存档」里可以查看和修改昵称、绑定的手机号或邮箱。
  • 关闭自检与提醒:配置自检、周三名单通知都能单独关闭,关闭后手动选档位不受影响。
  • 申请删除:通过客服邮箱或电话提出注销申请,账号信息与云存档一并处理;提交前请确认进度是否还需要保留。
客服邮箱 support@pocket-arcade-dafa.com.cn
客服电话 400-7900-3900

工作日 9:00–18:00 有真人客服接听与回复,涉及账号的处理请说明注册时使用的手机号或邮箱。

06

未成年人使用

库里每个条目的卡片上都标着分级与适龄提示,挑选游戏前先看一眼标签,比事后沟通省事得多。

  • 首次安装、档位选择和手柄映射建议由监护人陪同完成,一次设置好后续就不用反复调。
  • 监护人对账号信息、云存档或使用记录有疑问,可以通过客服邮箱与电话说明情况,我们在确认账号归属后协助处理。
  • 如不希望未成年人使用本设备上的账号,可在客户端内退出登录并联系客服申请注销。
07

更新与历史版本

  • 内容调整后,客户端内与官网显眼位置会出现提示,涉及权益变化的部分在生效前提前告知。
  • 历史版本可以发邮件索取,写明需要的时间段即可,我们会在工作日回复。
  • 本版本最近一次修订在本季度完成。

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